Política de privacidad
Traducción facilitada a título informativo: solo la versión francesa de este documento es vinculante. Leer la versión en francés
Última actualización: 28 de agosto de 2026
La presente política explica qué datos personales se recogen en el sitio Zonebazar, por qué se recogen, durante cuánto tiempo se conservan, a quién se transmiten y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento: Mohamed BENJERRAI, empresario individual, titular de la explotación del sitio Zonebazar (SIREN 531 454 965, 16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain)
- Dirección: 16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, Francia
- SIRET: 531 454 965 00033
- Contacto para cualquier pregunta relativa a los datos: support@zonebazar.com
Habida cuenta del tamaño de la empresa y de la naturaleza de los tratamientos, no se ha designado ningún delegado de protección de datos: esta designación no es obligatoria en el sentido del artículo 37 del RGPD. Las solicitudes las atiende directamente el responsable indicado arriba.
2. Datos recogidos y finalidades
| Datos | Para qué | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono | Tramitar y entregar el pedido, mantenerte informado de su transporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | 3 años después del último contacto y, después, archivo |
| Detalle de los pedidos, facturas | Obligaciones contables y fiscales, garantías legales | Obligación legal (art. 6.1.c) | 10 años (art. L123-22 del Código de Comercio francés) |
| Intercambios con el servicio posventa | Tramitar una reclamación, un desistimiento, una garantía | Ejecución del contrato y obligación legal | Duración de la garantía legal, es decir, 2 años, y después 5 años en caso de litigio |
| Datos de pago | Cobrar el pedido | Ejecución del contrato | El vendedor no los conserva nunca — véase el artículo 4 |
| Correo electrónico, si das tu consentimiento | Envío de información comercial | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento | 3 años después del último contacto, o hasta la retirada del consentimiento |
| Datos de navegación, cookies | Hacer funcionar el sitio, medir la audiencia | Interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias; consentimiento para las demás | 13 meses como máximo |
No se recoge ningún dato sin tu conocimiento, y ninguno se vende a terceros.
3. Carácter obligatorio de la información
Los datos señalados como obligatorios en el momento del pedido son necesarios para su ejecución: sin dirección postal, no es posible ninguna entrega; sin correo electrónico, no se te puede enviar ninguna confirmación ni seguimiento. Su ausencia impide la celebración del contrato, sin ninguna otra consecuencia.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos se transmiten únicamente a los proveedores que intervienen en la ejecución de tu pedido, y solo en lo que les resulta necesario:
- OVH SAS (Francia; servidor ubicado en el Reino Unido, país reconocido por la Comisión Europea como garante de una protección adecuada de los datos) — alojamiento del sitio y de la tienda, encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD;
- el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) — tramitación de la transacción. Es el único destinatario de tus datos bancarios; el vendedor no tiene acceso a ellos en ningún momento;
- nuestro socio logístico y los transportistas — preparación y transporte del paquete. Véase el artículo 5 más abajo.
5. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
Punto importante, propio de nuestro modo de envío.
Nuestros artículos se preparan y se envían desde proveedores colaboradores situados fuera de la Unión Europea, principalmente en la República Popular China. Para que un paquete te llegue, tu nombre, tu dirección postal completa y tu número de teléfono se transmiten necesariamente a este socio logístico y a los transportistas que intervienen.
Esta transferencia constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del capítulo V del RGPD. China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Esta transferencia se limita a lo estrictamente necesario para la entrega: no se transmite ningún otro dato —historial de compras, medio de pago, intercambios con el servicio de atención al cliente—. Pedimos a nuestros socios logísticos que se comprometan a respetar las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
Puedes preguntarnos por las garantías que regulan esta transferencia escribiendo a support@zonebazar.com.
6. Cookies
El sitio instala cookies:
- estrictamente necesarias — cesta, sesión, seguridad. No pueden rechazarse porque el sitio no funcionaría sin ellas, y no requieren tu consentimiento;
- de medición de audiencia y, en su caso, de personalización publicitaria — sujetas a tu consentimiento previo, que se recoge mediante el banner que aparece en tu primera visita.
Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde la configuración de privacidad del sitio o de tu navegador. Rechazar las cookies no necesarias no impide ni la navegación ni el pedido.
La duración de conservación de las cookies no supera los trece meses, y los datos obtenidos a partir de ellas no se conservan más de veinticinco meses.
7. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente en HTTPS. Los pagos los tramita un proveedor con certificación PCI-DSS, sin que los datos bancarios pasen por el vendedor. El acceso a la administración de la tienda está protegido y limitado exclusivamente al responsable del tratamiento.
En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, se notificará a la CNIL en un plazo de 72 horas y se te informará lo antes posible, de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.
8. Tus derechos
Sobre los datos que te conciernen, dispones de los siguientes derechos:
- Acceso — obtener la confirmación de que se están tratando y recibir una copia;
- Rectificación — hacer corregir una información inexacta o incompleta;
- Supresión — solicitar su eliminación, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación, en particular las contables;
- Limitación — solicitar la suspensión de un tratamiento que impugnas;
- Oposición — oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo y, sin tener que justificarte, a la prospección comercial;
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina, o hacer que se transmitan a otro responsable;
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de lo realizado con anterioridad;
- Directrices post mortem — decidir el destino de tus datos después de tu fallecimiento (art. 85 de la ley francesa «Informatique et Libertés»).
Cómo ejercerlos
Escribe a support@zonebazar.com, o por correo postal a la dirección que figura en el artículo 1. Recibirás una respuesta en un plazo de un mes, prorrogable dos meses si la solicitud es compleja, en cuyo caso se te informará de ello.
Solo se te pedirá un documento de identidad en caso de duda razonable sobre tu identidad.
Reclamación
Si, después de haberte puesto en contacto con nosotros, consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la autoridad francesa de protección de datos:
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Toma de decisiones automatizada
No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti basándose únicamente en un tratamiento automatizado, y no se realiza ninguna elaboración de perfiles.
10. Menores
El sitio no está dirigido a menores de quince años y no recoge conscientemente sus datos. Si se comprobara que se ha recogido un dato de un menor sin la autorización del titular de la patria potestad, se suprimiría sin demora con una simple notificación.
11. Modificaciones
La presente política puede modificarse para tener en cuenta cambios legales o técnicos. La versión aplicable es la publicada en esta página, cuya fecha de actualización figura al principio.