Sobre Zonebazar

Quién vende en este sitio

Zonebazar es una tienda en línea francesa, editada por Mohamed BENJERRAI, empresario individual establecido en Saint-Herblain, en el departamento de Loira Atlántico. No es un marketplace: hay una sola persona detrás de los pedidos, los correos electrónicos y las devoluciones.

La empresa está inscrita en el RCS de Nantes con el número 531 454 965. El detalle figura en la página Aviso legal.

Lo que vendemos

Artículos de moda, accesorios, equipamiento para el hogar, el coche y las mascotas, elegidos uno a uno en lugar de importados en bloque desde el catálogo de un proveedor. Cada ficha se redacta en francés, a mano, después de mirar las fotografías del producto, y no se traduce automáticamente a partir de un título en inglés.

Es un trabajo ingrato, y es lo que marca la diferencia: los títulos de nuestros proveedores se equivocan a menudo de producto. Preferimos describir lo que muestra la foto.

Lo que no vendemos

Algunas familias de productos se descartan voluntariamente, porque se venden mal o porque implican una responsabilidad que no podemos asumir:

• Ningún aparato eléctrico ni electrónico — ni cargadores, ni cables, ni pantallas. Un aparato que se avería es un cliente decepcionado y una devolución complicada.
• Ningún cosmético ni producto químico — perfumes de interior, cremas y ambientadores quedan fuera de nuestro catálogo.
• Ningún artículo que afirme tener un efecto sobre la salud — ni compresión supuestamente médica, ni propiedades adelgazantes.
• Ningún artículo religioso, sea cual sea la confesión.

Cómo llega tu pedido

No almacenamos la mercancía. Tus artículos salen directamente de los almacenes de nuestros proveedores, lo que explica a la vez nuestros precios y nuestros plazos: cuenta con de 1 a 3 días laborables de preparación y, después, de 7 a 12 días laborables de transporte. Preferimos escribirlo negro sobre blanco antes que prometer 48 horas que no podríamos cumplir.

El envío es gratis a Francia y a toda Europa, sin importe mínimo: el transporte ya está incluido en el precio que se muestra.

Varios artículos pedidos juntos pueden llegar en paquetes separados, en fechas diferentes. No es un error.

Si algo va mal

Dispones de 14 días para cambiar de opinión tras la recepción, y de la garantía legal de conformidad de 2 años. Los pasos a seguir se describen en la página Devoluciones y reembolsos.

Lo más sencillo sigue siendo escribir a support@zonebazar.com: es un buzón real, que se revisa todos los días laborables, y la respuesta llega en un plazo de 1 a 2 días.