Envío y plazos

Hacemos envíos a la Francia metropolitana y a la Unión Europea. Estos son los plazos reales, sin redondeos optimistas.

Cuánto tarda

• Preparación y envío: de 1 a 3 días laborables después de tu pedido.
• Transporte: de 7 a 12 días laborables a continuación.

Cuenta, por tanto, con unas dos semanas entre el pedido y la recepción. Nuestros artículos proceden de un almacén situado fuera de Europa: eso es lo que explica este plazo, y también lo que permite estos precios. Preferimos decírtelo antes de que hagas el pedido que después.

Cuánto cuesta

• Envío gratis a la Francia metropolitana y a la Unión Europea, sin importe mínimo: el transporte está incluido en el precio que aparece en la ficha.
• Para cualquier otro destino, el envío se factura a 8,99 € por pedido.
• El importe se muestra antes de confirmar el pago. No aparece ningún gasto a posteriori.

Seguir tu paquete

En cuanto se envía, recibes un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado y, después, escríbenos a support@zonebazar.com con tu número de pedido.

Si el paquete se retrasa

Si pasan más de 15 días laborables sin novedades en el seguimiento, escríbenos: abrimos una investigación con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te reembolsamos o te lo volvemos a enviar, lo que tú elijas. La carga de la prueba nos corresponde a nosotros, no a ti.

Aranceles y aduanas

Los aranceles y los gastos de despacho de aduanas ya están pagados: no recibirás ninguna solicitud de pago adicional en la entrega.

Y si cambias de opinión

Tienes 14 días desde la recepción para desistir, sin justificación. Consulta Devoluciones y reembolsos.