Contacto

¿Una pregunta sobre un artículo, un pedido en curso, una devolución? Escríbenos: una persona lee cada mensaje.

Escríbenos

support@zonebazar.com

Respondemos de lunes a viernes. Si tu mensaje se refiere a un pedido, indica su número (figura en el correo electrónico de confirmación, con el formato #1001): así nos ahorramos un mensaje de ida y vuelta y tú ganas un día.

Lo que podemos hacer enseguida

• Seguir un paquete — danos tu número de pedido y te reenviamos el enlace de seguimiento.
• Cambiar una dirección — es posible mientras el pedido no se haya enviado, así que avísanos rápido.
• Elegir una talla — cada ficha incluye las medidas de la prenda en plano; si dudas entre dos tallas, cuéntanos tus medidas y te responderemos.
• Cancelar — mientras el pedido no haya salido, la cancelación es inmediata y sin gastos.

Devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin tener que justificarte. Todo se explica en la página Devoluciones y reembolsos; en la mayoría de los casos, ni siquiera tienes que devolver nada.

Envío

Los plazos y los gastos se detallan en la página Envío y plazos.