Entrega e prazos

Entregamos em França metropolitana e na União Europeia. Eis os prazos reais, sem arredondamentos otimistas.

Quanto tempo demora

• Preparação e expedição: 1 a 3 dias úteis após a sua encomenda.
• Transporte: 7 a 12 dias úteis em seguida.

Conte, portanto, com cerca de duas semanas entre a encomenda e a receção. Os nossos artigos vêm de um armazém situado fora da Europa: é isso que explica este prazo, e é também isso que permite estes preços. Preferimos dizer-lho antes de encomendar do que depois.

Quanto custa

• Envio gratuito para França metropolitana e para a União Europeia, sem montante mínimo: o transporte está incluído no preço apresentado na ficha.
• Para qualquer outro destino, a entrega é faturada a 8,99 € por encomenda.
• O montante é apresentado antes da validação do pagamento. Não surgem custos posteriormente.

Seguir a sua encomenda

Logo após a expedição, recebe um e-mail com o seu número de seguimento. Se não o encontrar, verifique a pasta de correio indesejado e, em seguida, escreva-nos para support@zonebazar.com com o número da sua encomenda.

Se a encomenda demorar

Para além de 15 dias úteis sem novidades no seguimento, escreva-nos: abrimos um inquérito junto da transportadora e, se a encomenda se tiver perdido, reembolsamos o valor ou voltamos a enviá-la, à sua escolha. O ónus da prova cabe-nos a nós, não a si.

Direitos e alfândega

Os direitos aduaneiros e as despesas de desalfandegamento estão já pagos: não receberá nenhum pedido de pagamento adicional na entrega.

E se mudar de ideias

Tem 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, sem justificação. Ver Devoluções e reembolsos.