Política de privacidade
Tradução fornecida a título informativo: apenas a versão francesa deste documento faz fé. Ler a versão francesa
Última atualização: 28 de agosto de 2026
A presente política explica que dados pessoais são recolhidos no site Zonebazar, por que razão são recolhidos, durante quanto tempo são conservados, a quem são transmitidos e que direitos pode exercer.
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável pelo tratamento: Mohamed BENJERRAI, empresário em nome individual, responsável pela exploração do site Zonebazar (SIREN 531 454 965, 16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain)
- Morada: 16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, França
- SIRET: 531 454 965 00033
- Contacto para qualquer questão relativa aos dados: support@zonebazar.com
Tendo em conta a dimensão da empresa e a natureza dos tratamentos, não foi designado nenhum encarregado da proteção de dados: essa designação não é obrigatória na aceção do artigo 37 do RGPD. Os pedidos são tratados diretamente pelo responsável acima indicado.
2. Dados recolhidos e finalidades
| Dados | Finalidade | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|---|
| Apelido, nome próprio, morada postal, endereço eletrónico, telefone | Processar e entregar a encomenda, mantê-lo informado sobre o seu transporte | Execução do contrato (art. 6.1.b) | 3 anos após o último contacto, seguido de arquivo |
| Detalhe das encomendas, faturas | Obrigações contabilísticas e fiscais, garantias legais | Obrigação legal (art. 6.1.c) | 10 anos (art. L123-22 do Código Comercial) |
| Trocas com o serviço pós-venda | Tratar uma reclamação, uma livre resolução, uma garantia | Execução do contrato e obrigação legal | Duração da garantia legal, ou seja, 2 anos, e depois 5 anos em caso de litígio |
| Dados de pagamento | Cobrar a encomenda | Execução do contrato | Nunca conservados pelo vendedor — ver artigo 4 |
| Endereço eletrónico, se der o seu consentimento | Envio de informações comerciais | Consentimento (art. 6.1.a), revogável a qualquer momento | 3 anos após o último contacto, ou até à retirada do consentimento |
| Dados de navegação, cookies | Fazer funcionar o site, medir a audiência | Interesse legítimo para os cookies estritamente necessários; consentimento para os restantes | 13 meses no máximo |
Nenhum dado é recolhido sem o seu conhecimento, e nenhum é vendido a terceiros.
3. Caráter obrigatório das informações
Os dados assinalados como obrigatórios no momento da encomenda são necessários à sua execução: sem morada postal, nenhuma entrega é possível; sem endereço eletrónico, não lhe pode ser transmitida nenhuma confirmação nem seguimento. A sua falta impede a celebração do contrato, sem outra consequência.
4. Destinatários dos dados
Os seus dados são transmitidos apenas aos prestadores que participam na execução da sua encomenda, e unicamente na medida do que lhes é necessário:
- OVH SAS (França; servidor situado no Reino Unido, país reconhecido pela Comissão Europeia como garantindo uma proteção adequada dos dados) — alojamento do site e da loja, subcontratante na aceção do artigo 28 do RGPD;
- o prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) — processamento da transação. É o único destinatário dos seus dados bancários; o vendedor nunca tem acesso a eles;
- o nosso parceiro logístico e as transportadoras — preparação e transporte da encomenda. Ver o artigo 5 abaixo.
5. Transferência de dados para fora da União Europeia
Ponto importante, próprio do nosso modo de expedição.
Os nossos artigos são preparados e expedidos a partir de ateliers parceiros situados fora da União Europeia, principalmente na República Popular da China. Para que uma encomenda lhe chegue, o seu nome, a sua morada postal completa e o seu número de telefone são necessariamente transmitidos a esse parceiro logístico e às transportadoras que intervêm.
Esta transferência constitui uma transferência para um país terceiro na aceção do capítulo V do RGPD. A China não beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
Esta transferência está limitada ao estritamente necessário para a entrega: nenhum outro dado — histórico de compras, meio de pagamento, trocas com o serviço de apoio ao cliente — é transmitido. Pedimos aos nossos parceiros logísticos que se comprometam com as garantias previstas no capítulo V do RGPD.
Pode questionar-nos sobre as garantias que enquadram esta transferência escrevendo para support@zonebazar.com.
6. Cookies
O site utiliza cookies:
- estritamente necessários — carrinho, sessão, segurança. Não podem ser recusados, pois o site não funcionaria sem eles, e não requerem o seu consentimento;
- de medição de audiência e, se for caso disso, de personalização publicitária — sujeitos ao seu consentimento prévio, recolhido através do banner apresentado na sua primeira visita.
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de privacidade do site ou do seu navegador. A recusa dos cookies não necessários não impede nem a navegação nem a encomenda.
O prazo de conservação dos cookies não excede treze meses, e os dados deles resultantes não são conservados para além de vinte e cinco meses.
7. Segurança
O site é integralmente servido em HTTPS. Os pagamentos são processados por um prestador certificado PCI-DSS, sem que os dados bancários passem pelo vendedor. O acesso à administração da loja é protegido e limitado exclusivamente ao responsável pelo tratamento.
Em caso de violação de dados suscetível de gerar um risco para os seus direitos e liberdades, a CNIL será notificada no prazo de 72 horas e será informado com a maior brevidade possível, nos termos dos artigos 33 e 34 do RGPD.
8. Os seus direitos
Dispõe, relativamente aos dados que lhe dizem respeito, dos seguintes direitos:
- Acesso — obter a confirmação de que são tratados e receber uma cópia;
- Retificação — mandar corrigir uma informação inexata ou incompleta;
- Apagamento — pedir a sua eliminação, sem prejuízo das nossas obrigações legais de conservação, nomeadamente contabilísticas;
- Limitação — pedir a suspensão de um tratamento contestado;
- Oposição — opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo, e sem ter de se justificar no que respeita à prospeção comercial;
- Portabilidade — receber os seus dados num formato de leitura automática, ou mandá-los transmitir a outro responsável;
- Retirada do consentimento a qualquer momento, sem pôr em causa a licitude do que foi feito anteriormente;
- Diretivas post mortem — definir o destino dos seus dados após a sua morte (art. 85 da lei Informatique et Libertés).
Como exercê-los
Escreva para support@zonebazar.com, ou por correio para a morada indicada no artigo 1. Ser-lhe-á dada uma resposta no prazo de um mês, prorrogável por dois meses se o pedido for complexo, caso em que será informado.
Só lhe será pedido um documento de identificação em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade.
Reclamação
Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades:
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Decisões automatizadas
Nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos a seu respeito é tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado, e não é efetuada qualquer definição de perfis.
10. Menores
O site não se destina a menores de quinze anos e não recolhe conscientemente os seus dados. Caso se verifique que um dado foi recolhido junto de um menor sem a autorização do titular das responsabilidades parentais, será eliminado sem demora mediante simples comunicação.
11. Alterações
A presente política pode ser alterada para ter em conta evoluções legais ou técnicas. A versão aplicável é a publicada nesta página, cuja data de atualização figura no topo.