À propos de Zonebazar

Qui vend sur ce site

Zonebazar est une boutique en ligne française, éditée par Mohamed BENJERRAI, entrepreneur individuel installé à Saint-Herblain, en Loire-Atlantique. Ce n’est pas une place de marché : il y a une seule personne derrière les commandes, les e-mails et les retours.

L’entreprise est immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 531 454 965. Le détail figure sur la page Mentions légales.

Ce que nous vendons

Des articles de mode, des accessoires, de l’équipement de la maison, de l’automobile et de l’animalerie, choisis un par un plutôt qu’importés en bloc d’un catalogue fournisseur. Chaque fiche est rédigée en français, à la main, après avoir regardé les photographies du produit — pas traduite automatiquement depuis un titre anglais.

C’est un travail ingrat et c’est ce qui fait la différence : les titres de nos fournisseurs se trompent souvent de produit. Nous préférons décrire ce que montre la photo.

Ce que nous ne vendons pas

Certaines familles sont écartées volontairement, parce qu’elles se vendent mal ou qu’elles engagent une responsabilité que nous ne pouvons pas tenir :

• Aucun appareil électrique ni électronique — pas de chargeur, pas de câble, pas d’écran. Un appareil qui tombe en panne, c’est un client déçu et un retour compliqué.
• Aucun cosmétique, aucun produit chimique — parfums d’intérieur, crèmes et désodorisants sortent de notre périmètre.
• Aucun article revendiquant un effet sur la santé — pas de compression dite médicale, pas de vertu amincissante.
• Aucun article religieux, quelle que soit la confession.

Comment arrive votre commande

Nous ne stockons pas la marchandise. Vos articles partent directement des entrepôts de nos fournisseurs, ce qui explique à la fois nos prix et nos délais : comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 7 à 12 jours ouvrés de transport. Nous préférons l’écrire noir sur blanc plutôt que de promettre 48 heures que nous ne tiendrions pas.

La livraison est offerte en France et partout en Europe, sans montant minimum : le transport est déjà compris dans le prix affiché.

Plusieurs articles commandés ensemble peuvent arriver dans des colis séparés, à des dates différentes. Ce n’est pas une erreur.

Si quelque chose ne va pas

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception, et de la garantie légale de conformité de 2 ans. La marche à suivre est décrite sur la page Retours et remboursements.

Le plus simple reste d’écrire à support@zonebazar.com : c’est une vraie boîte, relevée tous les jours ouvrés, et la réponse arrive sous 1 à 2 jours.