Over Zonebazar

Wie verkoopt er op deze website

Zonebazar is een Franse webwinkel, uitgegeven door Mohamed BENJERRAI, zelfstandig ondernemer, gevestigd in Saint-Herblain, in Loire-Atlantique. Het is geen marktplaats: er staat één persoon achter de bestellingen, de e-mails en de retouren.

De onderneming is ingeschreven in het RCS van Nantes onder het nummer 531 454 965. De details staan op de pagina Wettelijke informatie.

Wat we verkopen

Modeartikelen, accessoires, spullen voor in huis, auto-accessoires en dierenartikelen, één voor één gekozen in plaats van in bulk geïmporteerd uit een leverancierscatalogus. Elke productpagina wordt met de hand in het Frans geschreven, nadat we de foto's van het product hebben bekeken — niet automatisch vertaald vanuit een Engelse titel.

Dat is ondankbaar werk, en het maakt het verschil: de titels van onze leveranciers vergissen zich vaak van product. We beschrijven liever wat de foto laat zien.

Wat we niet verkopen

Bepaalde productgroepen weren we bewust, omdat ze slecht verkopen of omdat ze een verantwoordelijkheid met zich meebrengen die we niet kunnen dragen:

• Geen elektrische of elektronische apparaten — geen opladers, geen kabels, geen schermen. Een apparaat dat kapotgaat, betekent een teleurgestelde klant en een ingewikkelde retour.
• Geen cosmetica, geen chemische producten — interieurparfums, crèmes en luchtverfrissers vallen buiten ons aanbod.
• Geen artikelen die een effect op de gezondheid claimen — geen zogenaamd medische compressie, geen afslankende werking.
• Geen religieuze artikelen, van welke geloofsovertuiging ook.

Hoe je bestelling bij je komt

We houden zelf geen voorraad aan. Je artikelen vertrekken rechtstreeks uit de magazijnen van onze leveranciers, wat zowel onze prijzen als onze levertijden verklaart: reken op 1 tot 3 werkdagen voorbereiding en daarna 7 tot 12 werkdagen transport. We zetten dat liever zwart op wit dan dat we 48 uur beloven die we niet zouden waarmaken.

De verzending is gratis in Frankrijk en in heel Europa, zonder minimumbedrag: het transport is al inbegrepen in de getoonde prijs.

Meerdere artikelen die samen zijn besteld, kunnen in aparte pakketten en op verschillende data aankomen. Dat is geen vergissing.

Als er iets misgaat

Je hebt 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen, en de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Hoe je te werk gaat, staat op de pagina Retourneren en terugbetalingen.

Het makkelijkst is nog altijd een mail naar support@zonebazar.com: dat is een echte mailbox die elke werkdag wordt gelezen, en het antwoord komt binnen 1 tot 2 dagen.