Contact
Een vraag over een artikel, een lopende bestelling, een retour? Schrijf ons: elk bericht wordt door een echt persoon gelezen.
Ons schrijven
We antwoorden van maandag tot en met vrijdag. Gaat je bericht over een bestelling, vermeld dan het bestelnummer (dat staat in de bevestigingsmail, in de vorm #1001): zo hoeven we niet heen en weer te mailen en win je een dag.
Wat we meteen kunnen doen
- Een pakket volgen — geef ons je bestelnummer, dan sturen we je de track-and-tracelink.
- Een adres wijzigen — mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden, laat het ons dus snel weten.
- Een maat kiezen — op elke productpagina staan de afmetingen van het kledingstuk plat gemeten; twijfel je tussen twee maten, geef ons dan je lichaamsmaten door en we antwoorden je.
- Annuleren — zolang de bestelling nog niet vertrokken is, wordt ze direct en kosteloos geannuleerd.
Retourneren en terugbetalingen
Je hebt 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Alles wordt uitgelegd op de pagina Retourneren en terugbetalingen — in de meeste gevallen hoef je zelfs niets terug te sturen.
Verzending
De levertijden en kosten staan uitgebreid op de pagina Verzending en levertijden.
Contact opnemen
Schrijf ons
Onze contactgegevens
16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, Frankrijk
We antwoorden van maandag tot en met vrijdag.
Gaat je bericht over een bestelling, vermeld dan het bestelnummer: dat scheelt ons een extra bericht en jou een dag.