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Rispondiamo dal lunedì al venerdì. Se il tuo messaggio riguarda un ordine, indica il suo numero (lo trovi nell’e-mail di conferma, nel formato #1001): ci eviti un passaggio in più e guadagni una giornata.

Cosa possiamo fare subito

• Tracciare un pacco — dacci il tuo numero d’ordine, ti rimandiamo il link di tracciamento.
• Cambiare un indirizzo — possibile finché l’ordine non è stato spedito, quindi faccelo sapere in fretta.
• Scegliere una taglia — ogni scheda riporta le misure del capo in piano; se hai dubbi tra due taglie, indicaci le tue misure e ti risponderemo.
• Annullare — finché l’ordine non è partito, l’annullamento è immediato e senza costi.

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni. Tutto è spiegato nella pagina Resi e rimborsi — nella maggior parte dei casi non devi nemmeno rispedire nulla.

Spedizione

I tempi e i costi sono descritti nel dettaglio nella pagina Spedizione e tempi di consegna.