Chi è Zonebazar
Chi vende su questo sito
Zonebazar è un negozio online francese, gestito da Mohamed BENJERRAI, imprenditore individuale con sede a Saint-Herblain, nella Loira Atlantica. Non è un marketplace: dietro gli ordini, le e-mail e i resi c’è una sola persona.
L’impresa è iscritta al RCS di Nantes con il numero 531 454 965. I dettagli sono riportati nella pagina Note legali.
Cosa vendiamo
Articoli di moda, accessori, articoli per la casa, per l’auto e per gli animali, scelti uno per uno invece che importati in blocco dal catalogo di un fornitore. Ogni scheda è scritta in francese, a mano, dopo aver guardato le fotografie del prodotto — non tradotta automaticamente da un titolo inglese.
È un lavoro ingrato ed è ciò che fa la differenza: i titoli dei nostri fornitori sbagliano spesso prodotto. Preferiamo descrivere ciò che mostra la foto.
Cosa non vendiamo
Alcune categorie sono escluse volontariamente, perché si vendono male o perché comportano una responsabilità che non possiamo assumerci:
- Nessun apparecchio elettrico o elettronico — niente caricabatterie, niente cavi, niente schermi. Un apparecchio che si guasta significa un cliente deluso e un reso complicato.
- Nessun cosmetico, nessun prodotto chimico — profumi per ambienti, creme e deodoranti sono fuori dal nostro perimetro.
- Nessun articolo che vanti effetti sulla salute — niente compressione cosiddetta medicale, niente proprietà dimagranti.
- Nessun articolo religioso, di qualsiasi confessione.
Come arriva il tuo ordine
Non teniamo la merce in magazzino. I tuoi articoli partono direttamente dai magazzini dei nostri fornitori, il che spiega sia i nostri prezzi sia i nostri tempi: calcola da 1 a 3 giorni lavorativi di preparazione, poi da 7 a 12 giorni lavorativi di trasporto. Preferiamo scriverlo nero su bianco piuttosto che promettere 48 ore che non riusciremmo a rispettare.
La spedizione è gratuita in Francia e in tutta Europa, senza importo minimo: il trasporto è già compreso nel prezzo indicato.
Più articoli ordinati insieme possono arrivare in pacchi separati, in date diverse. Non è un errore.
Se qualcosa non va
Hai 14 giorni per cambiare idea dopo il ricevimento, e la garanzia legale di conformità di 2 anni. La procedura è descritta nella pagina Resi e rimborsi.
La cosa più semplice resta scrivere a support@zonebazar.com: è una vera casella di posta, controllata ogni giorno lavorativo, e la risposta arriva entro 1-2 giorni.