Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. August 2026

Artikel 1 – Angaben zum Verkäufer

Die Website Zonebazar wird herausgegeben von:

• Betreiber: Mohamed BENJERRAI, Einzelunternehmer
• Rechtsform: Einzelunternehmen (Rechtsformschlüssel 1000, Quelle: INSEE)
• Anschrift: 16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, Frankreich
• SIRET: 531 454 965 00033
• SIREN: 531 454 965
• Registereintragung: RCS Nantes 531 454 965
• Tätigkeit: Fernabsatz von Schmuck, Accessoires und Modeartikeln
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 60 531 454 965 (erteilt für den innergemeinschaftlichen Handel; der Verkäufer unterliegt der Kleinunternehmerregelung – siehe Artikel 4)
• Verantwortlich für die Veröffentlichung: Mohamed BENJERRAI
• E-Mail-Adresse: support@zonebazar.com
• Hosting-Anbieter: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich — +33 9 72 10 10 07

Artikel 2 – Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website Zonebazar zwischen dem in Artikel 1 genannten Verkäufer und jedem Käufer abgeschlossen werden, der als Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) handelt.

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

Artikel 3 – Produkte

Angeboten werden Schmuck und Modeaccessoires, Wohnartikel, Auto- und Handyzubehör sowie Tierartikel, solange der Vorrat bei unseren Partnerwerkstätten reicht.

Jede Produktseite nennt die wesentlichen Eigenschaften: Materialien, Abmessungen, Gewicht, verfügbare Farben und Ausführungen. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, stellen jedoch keine vertragliche Grundlage dar: Leichte Farbabweichungen sind möglich, je nach Bildschirm und Produktionscharge.

Artikel, die als Artikel mit Naturmaterialien beschrieben sind – Leder, Perlmutt, Steine –, weisen naturgemäß von Exemplar zu Exemplar Abweichungen im Aussehen auf. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Artikel 4 – Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, für einen gelieferten Artikel.

Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts). Der Verkäufer unterliegt der Kleinunternehmerregelung: Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet, und gewerbliche Käufer können keine Vorsteuer geltend machen.

Die Versandkosten sind im angezeigten Preis enthalten für Frankreich (Festland) und die Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Beim Bezahlen werden keine Versandkosten hinzugefügt, unabhängig vom Bestellwert oder vom Gewicht des Pakets.

Für alle anderen Ziele betragen die Versandkosten 8,99 € pro Bestellung. Der genaue Betrag wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt: Nachträglich kommen keine Kosten hinzu.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt.

Artikel 5 – Bestellung

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der Artikel und ihrer Ausführungen, Hinzufügen zum Warenkorb;
2. Überprüfung des Warenkorbinhalts mit der Möglichkeit, ihn zu korrigieren;
3. Eingabe der Kontaktdaten und der Lieferadresse;
4. Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
5. Bestätigung der Zahlung, die den Vertragsabschluss darstellt.

Der Käufer erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Der Verkäufer empfiehlt, sie aufzubewahren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei früheren Streitigkeiten, bei einer im Verhältnis zu den üblichen Mengen ungewöhnlichen Bestellung oder bei einem offensichtlichen Preisfehler.

Artikel 6 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt online, sofort, mit den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsmitteln. Die Transaktionen werden durch den Zahlungsdienstleister gesichert, und der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Käufers.

Die Bestellung wird nach tatsächlichem Zahlungseingang bearbeitet.

Artikel 7 – Lieferung

7.1 Liefergebiete

Geliefert wird nach Frankreich (Festland) und in die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Außerhalb dieses Gebiets wird keine Lieferung angeboten.

7.2 Lieferzeiten

Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt.

Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb einer geschätzten Frist von 10 bis 20 Tagen ab der Bestellung. Es handelt sich um eine Schätzung und nicht um eine verbindliche Zusage: Die Artikel werden von unseren Partnerwerkstätten außerhalb der Europäischen Union versandt, und die Transportzeiten können je nach Ziel und Zollabwicklung variieren.

Gemäß Artikel L216-1 des Verbrauchergesetzbuchs verpflichtet sich der Verkäufer, spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss zu liefern. Nach Ablauf dieser Frist kann der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und bei Nichterfüllung den Vertrag per Einschreiben oder schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger auflösen. Der Verkäufer erstattet dann sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Vertragsauflösung.

7.3 Zölle und Steuern

Für in die Europäische Union gelieferte Bestellungen fallen für den Käufer weder Zölle noch zusätzliche Kosten an: Die Einfuhrformalitäten und -abgaben übernimmt der Verkäufer, und sie sind im angezeigten Preis enthalten.

7.4 Sendungsverfolgung und Empfang

Ein Link zur Sendungsverfolgung wird bei Versand mitgeteilt. Beim Empfang wird der Käufer gebeten, den Zustand des Pakets zu prüfen. Bei Beschädigung oder fehlenden Artikeln wird empfohlen – ohne dass seine Rechte davon abhängen –, beim Versanddienstleister einen Vorbehalt anzumelden und den Verkäufer darüber zu informieren.

Der Gefahrübergang erfolgt mit der physischen Übergabe der Ware an den Käufer: Jeder Verlust und jede Beschädigung während des Transports geht zulasten des Verkäufers.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn vollen Tagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder eine Vertragsstrafe tragen zu müssen.

Betrifft die Bestellung mehrere getrennt gelieferte Waren, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

8.1 So erfolgt der Widerruf

Der Käufer teilt dem Verkäufer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung an support@zonebazar.com mit oder mithilfe des Formulars im Anhang dieser Bedingungen.

8.2 Rücksendung der Ware

Der Käufer sendet die Ware unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung zurück. Die Rücksendekosten trägt von Gesetzes wegen der Käufer.

Kulanzleistung des Verkäufers: Bei Bestellungen mit einem Betrag unter 30 € verzichtet der Verkäufer auf die Rücksendung der Ware und erstattet den Betrag ohne Rücksendung. Diese Möglichkeit wird dem Käufer angeboten und schränkt keines seiner Rechte ein.

8.3 Erstattung

Der Verkäufer erstattet sämtliche gezahlten Beträge, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung, wobei der frühere dieser Zeitpunkte maßgeblich ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.4 Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, und nicht für entsiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgesandt werden können.

Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung

9.1 Geltendmachung

Jede Anfrage ist an support@zonebazar.com zu richten, nach Möglichkeit mit einem Foto des festgestellten Mangels.

Die Kosten für die Rücksendung einer vertragswidrigen oder mit einem verborgenen Mangel behafteten Ware trägt der Verkäufer. In der Praxis ersetzt oder erstattet der Verkäufer die Ware, ohne ihre Rücksendung zu verlangen.

Artikel 10 – Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, einer unvorhersehbaren und unabwendbaren Handlung eines Dritten oder eines Verschuldens des Käufers.

Die Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Vorschriften. Es obliegt dem Käufer, sie bestimmungsgemäß und unter Beachtung der auf der Produktseite angegebenen Vorsichtsmaßnahmen zu verwenden.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung, die Rechnungsstellung und den Kundendienst erforderlich. Sie werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ verarbeitet.

Verantwortlicher für die Verarbeitung: der in Artikel 1 genannte Betreiber. Einzelheiten zu den Verarbeitungen, den Aufbewahrungsfristen und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung und für die buchhalterischen und steuerlichen Pflichten erforderlich ist, d. h. zehn Jahre für Buchungsbelege. Sie werden ausschließlich an die an der Ausführung der Bestellung beteiligten Dienstleister weitergegeben – Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hosting-Anbieter.

Der Käufer hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das er unter support@zonebazar.com ausübt. Er kann eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einreichen (www.cnil.fr).

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website – Texte, Fotos, Layout, Marke – sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Jede auch nur teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

Artikel 13 – Schlichtung und Streitbeilegung

Bei Schwierigkeiten wird der Käufer gebeten, sich an den Verkäufer unter support@zonebazar.com zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Jede Reklamation wird schriftlich bearbeitet. Der Käufer wird gebeten, sein Anliegen so genau wie möglich darzulegen und seine Bestellnummer anzugeben.

Gemäß Artikel L611-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen, um eine Streitigkeit mit einem Unternehmer gütlich beizulegen, nachdem er versucht hat, sie unmittelbar mit diesem durch eine schriftliche Reklamation zu lösen.

Die Benennung der Verbraucherschlichtungsstelle des Verkäufers ist in Bearbeitung. Ihre Kontaktdaten werden in diesem Artikel veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind, und jedem Käufer, der sie unter support@zonebazar.com anfordert, unverzüglich mitgeteilt.

Diese Situation nimmt dem Käufer keinerlei Rechtsbehelf: Er behält die Möglichkeit, jederzeit das zuständige Gericht unter den Bedingungen von Artikel 14 anzurufen und eine Streitigkeit der für ihn zuständigen Departementsdirektion für Verbraucherschutz (direction départementale de la protection des populations) zu melden.

Artikel 14 – Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Die Schutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem der europäische Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar, wenn sie für ihn günstiger sind.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann die Streitigkeit vor das zuständige Gericht gebracht werden. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht seines Wohnorts oder das Gericht am Sitz des Verkäufers anrufen.

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Anhang – Widerrufsformular

Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.