Kontakt
Eine Frage zu einem Artikel, einer laufenden Bestellung, einer Rücksendung? Schreiben Sie uns – jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Schreiben Sie uns
Wir antworten von Montag bis Freitag. Wenn Ihre Nachricht eine Bestellung betrifft, geben Sie bitte deren Nummer an (sie steht in der Bestätigungs-E-Mail, in der Form #1001): Das erspart uns eine Rückfrage und Ihnen einen Tag Wartezeit.
Was wir sofort für Sie tun können
- Ein Paket verfolgen – nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir schicken Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung erneut.
- Eine Adresse ändern – möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt ist; sagen Sie uns also schnell Bescheid.
- Eine Größe wählen – auf jeder Produktseite stehen die Maße des flach liegenden Kleidungsstücks; wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, nennen Sie uns Ihre Maße, und wir antworten Ihnen.
- Stornieren – solange die Bestellung noch nicht unterwegs ist, erfolgt die Stornierung sofort und kostenlos.
Rücksendungen und Erstattungen
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen. Alles wird auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen erklärt – in den meisten Fällen müssen Sie nicht einmal etwas zurücksenden.
Versand
Lieferzeiten und Kosten sind auf der Seite Versand und Lieferzeiten ausführlich beschrieben.
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Unsere Kontaktdaten
16 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, Frankreich
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